يستقبل مركز العمليات الموحد 911 في منطقة المدينة المنورة، الذي تم تدشينه مؤخراً من قبل وزير الداخلية الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف، البلاغات بعدة لغات ويعمل على توجيه الفرق المختصة ومتابعة البلاغات حتى الانتهاء منها، بالإضافة إلى المراقبة الأمنية للطرق الرئيسية والفرعية في المنطقة، وكذلك المراقبة المكثفة للمنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف. يهدف هذا المركز إلى تعزيز سرعة وجودة تقديم الخدمة الأمنية والإنسانية للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
وفي تصريح إعلامي، أوضح المتحدث باسم العمليات الموحدة النقيب عبدالعزيز الغامدي أن المركز يعد أحد المشاريع التي تنفذها وزارة الداخلية بالتعاون مع جودة الحياة وهو جزء من برامج رؤية السعودية 2030. الهدف الرئيسي هو توحيد أرقام الطوارئ الأمنية في المدينة المنورة تحت الرقم الموحد 911 وتوحيد غرف العمليات في موقع واحد. كما أشار إلى أن المركز يضم ثماني جهات أمنية وسبع جهات مساندة حكومية مثل وزارة الصحة والهلال الأحمر وأمانة المنطقة، حيث يعمل على استقبال جميع البلاغات والإجابة على الاستفسارات وتوجيه الجهات الأمنية بناءً على البلاغات الواردة عبر الرقم.
وأضاف الغامدي: “هناك برنامج تقني متطور بالمركز يظهر رقم المتصل واسمه وموقعه عند الاتصال بالرقم الموحد، ويتم توجيه الجهة المعنية خلال زمن لا يتجاوز 45 ثانية. إدارة العمل تتم بواسطة كوادر بشرية مؤهلة لضمان الكفاءة العالية في التعامل مع البلاغات”.
جدير بالذكر أن هذا النظام يأتي كجزء من جهود الحكومة لتحسين مستوى السلامة العامة وتعزيز الأمن في المدينة المنورة، مما يعكس التزام المملكة بتوفير بيئة آمنة لجميع الزوار والمقيمين. ومن المتوقع أن يسهم هذا المشروع بشكل كبير في تحسين استجابة الجهات الأمنية وتقليل زمن الاستجابة للحالات الطارئة.
أخبار ذات صلة.
- دعوة للتسجيل في أول مبادرة وطنية من «سدايا» ووزارتي «التعليم» و«الموارد البشرية»
- السماح لطلاب المرحلتين الابتدائية والمتوسطة بارتداء العقال
- أمير نجران يحصل على قلادة ودرع من مؤسسة قدوات عطاء ووفاء للوطن
- زيادة ملحوظة في حالات إصابات الظهر والرقبة لدى النساء
- تراجع كبير في حالات الغبار بالمملكة خلال أبريل 2025 بنسبة 41%