اعل البنك المركزي في ابريل 20255 عن تطبيق انستاباي، وفي الآونة الأخيرة تم الاعتراف بالتطبيق كمنصة رقمية للمدفوعات اللحظية بين المواطنين في العديد من محافظات مصر، وبدأ الاستخدام وانتشرت بعض الأخطاء الشائعة “كالدفع بطريق خاطئ أو تحويلات غير صحيحة” ليتساءل المستخدمين عن كيفية استرجاع الأموال المحولة بالخطأ عبر تطبيق إنستاباي عبر مواقع الانترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، ونظرًا لأهمية الموضوع قررنا أن نوفيكم بالتفاصيل الكاملة عبر موقعنا سلاش ويب، تابع المقال.
طريقة استرجاع الأموال المحولة بالخطأ عبر تطبيق إنستا باي
في حالة تحويل الأموال بالخطأ عبر تطبيق انستاباي الالكتروني يجب تنفيذ أحدي الخطوات بصورة تدريجية اتجاه الشخص المرسل اليه، كالاتي:-
- أولـا: الحل السلمي بين الطرفين وذلك عن طريقة التواصل المباشر مع الشخصي المرسل الية.
- ثانيــا: الاستعانة بالبنك المستخدم في عملية التحويل وتقديم شكوي فرعية.
- ثالثــا: يمكنك أيضا بالاتصال بخدمة تطبيق انستاباي “للدعم الفني والتقني”.
- رابـعـا: تقديم شكوي في البنك المركزي الرئيسي للتعامل مع المشكلة.
- خامسا: رفع دعوه ضد المرسل اليه.
ملحوظه: تعتبر الطريقة الخامسة “رفع دعوه للمحاكم القضائية” في استرجاع الأموال عن بالخطأ هي الطريقة الأخيرة المتروكة بعد استخدام المحالات السابقة عنها ولن تجدي نفعًا.
نصائح استخدام تطبيق انستباي
لتجنب الوقوع في الخطأ وارسال الأموال الخاصة الي شخص أخر يجب التأكد من الرقم أو الحساب البنكي المرسلة اليه عدة مرات، أو من خلال اعدادات التطبيق يمكنك استخدام خاصية مراجعة البيانات منعا للتسرع في الارسال الخاطئ، كما يمكنك ارسال قيمة بسيطة عن التحويل للرقم لأول مره كاختبار لضمان الحفاظ علي اموالك.