تعرف على المستندات الأساسية للحصول على تعويض عند استبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية اليوم عن قرار يتعلق بالشكاوى المقدمة من بعض المواطنين بشأن عدم مطابقة عينات البنزين للمواصفات القياسية، حيث تم رصد مشكلات تتعلق بجودة المنتج، بالإضافة إلى صعوبة تحديد الأسباب الفنية لتعطل طلمبات السيارات التي وردت في الشكاوى. وفي هذا السياق، تقرر صرف مبلغ يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه مصري.

وتتضمن أهم المستندات والمعلومات الأتي:

1- سيتم صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري.

2- يشمل ذلك أصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالبلاغ عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية.

3- يجب أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، على أن تتعلق بنفس الفترة الزمنية المذكورة.

4- يتعين تقديم المستندات التي تثبت ملكية مقدم الشكوى للسيارة.

5- كما يجب تقديم فاتورة معتمدة تفيد باستبدال طلمبة السيارة.

جدير بالذكر أن هذا القرار يأتي في إطار جهود الوزارة لتحسين جودة المنتجات البترولية وضمان رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم. ويُشار إلى أن الوزارة تسعى دائمًا لتقديم الدعم اللازم لمستخدمي المركبات وتلبية احتياجاتهم بأفضل شكل ممكن. ما زلنا نتابع التطورات، وسنحدثكم أولًا بأول.