خطوة بخطوة.. كيفية حصول أصحاب شكاوى طلمبة البنزين على التعويضات

أصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية.

يجب أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة.

يتطلب تقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.

لتسهيل الأمر على المواطنين أصحاب الشكاوى، يمكنهم إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفعها من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.

تؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية أنها ستتعامل مع جميع الطلبات والمستندات الواردة وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، مما يضمن حفظ حقوق المواطنين والبت في الشكاوى. المستوفاة.

تشكر الوزارة المواطنين على تعاونهم البنّاء الذي يُعتبر ركيزة أساسية في تطوير الأداء وتعزيز معايير الجودة وفحص ما يستجد من مشكلات أو شكاوى.