كثفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهودها لخدمة ضيوف الرحمن من خلال منظومة متكاملة من الأعمال، وذلك بعد أن منَّ الله عليهم بأداء فريضة الحج وإثراء تجربتهم الإيمانية والمعرفية كما توسعت الهيئة في عنايتها بمختلف الجوانب التشغيلية والميدانية في المسجد النبوي، حيث تشمل الخدمات السجاد وسقيا الماء المبارك والتطييب والتنقل عبر عربات الغولف بما يتجاوز 10 آلاف مستفيد يومياً بالإضافة إلى تسهيل حركة الحشود البشرية وزيارة الروضة، وجاهزية خدمات التكييف والإضاءة والصوت لتهيئة بيئة تعبدية مريحة لضيوف الرحمن.
كما سهّل التنظيم الجديد الذي طبقته الهيئة تفويج الزوار للروضة الشريفة وفق المواعيد المحددة عبر تطبيق «نسك»، وقد نجح هذا التنظيم بشكل كبير في انسيابية التفويج وتحسين مستوى تجربة الزيارة وتنظيمها وإدارتها بكفاءة وتشمل الإجراءات تحسين مسار التفويج وتوفير أنظمة قراءة مواعيد الزيارة، بالإضافة إلى تطوير خدمات المواعيد عبر «نسك»، وتأهيل فريق متخصص لإدارة عملية التفويج وإدارة الحشود، وتنظيم برامج متخصصة لإثراء تجربة الزيارة وترتيب الحجوزات.
أما بالنسبة لمواعيد الزيارة للرجال والنساء، فتأتي وفقاً للتنظيم على فترتين؛ الأولى للرجال من الساعة ١٢:٣٠ صباحاً إلى صلاة الفجر، والفترة الثانية من ١١:٣٠ ظهراً إلى صلاة العشاء بينما مواعيد زيارة النساء تتضمن الفترة الأولى من الساعة ٥:٣٠ فجراً إلى الساعة ١١ صباحاً، والفترة الثانية من ٩:٣٠ ليلاً إلى الساعة ١٢ منتصف الليل
وزيارة النساء للروضة في الفترة الصباحية تتم عن طريق الدخول من الجهة الشمالية البوابة رقم 34، وفي الفترة المسائية تكون من الساحات الجنوبية أمام باب مكة رقم 37 وقد أشاد كثير من الزوار بعمليات التنظيم والتفويج وسهولة تطبيق «نسك» الذي أتاح لهم الحجز بكل سهولة لزيارة الروضة الشريفة.