ريحوا الناس.. تفاصيل جولة وزيرة التنمية المحلية المفاجئة في حي عابدين

أجرت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، اليوم الأحد جولة مفاجئة على حي عابدين بمحافظة القاهرة لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين بحضور المهندس هيثم الدسوقي، رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وتقويم الأداء وفريق من القطاع.

بدأت الجولة بتفقد المركز التكنولوجي للحي لمتابعة سير العمل ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين فيما يتعلق بخدمات الإدارة المحلية والموقف الخاص بمنظومة التصالح على مخالفات البناء ومنظومة المحال العامة وعدد من الملفات الحيوية الأخرى مثل الخطة الاستثمارية ورصف ورفع كفاءة الطرق وملف النظافة والإشغالات.

حرصت الدكتورة منال عوض على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي لإنهاء بعض طلباتهم المتعلقة بالخدمات المحلية مثل تجديد رخص المحال العامة واستصدار رخص الهدم والبناء والترميم للمباني وغيرها من الخدمات المقدمة بالمركز.

قدم عدد من المواطنين شكاوى لوزيرة التنمية المحلية بشأن تأخير سير العمل في المركز وترددهم أكثر من مرة على الحي لإنهاء خدماتهم بسبب عدم تواجد بعض المهندسين أو الموظفين المسؤولين عن الخدمات المطلوبة في بعض الإدارات المختصة مثل الهندسية والتنظيم والمحال العامة.

وجهت وزيرة التنمية المحلية رئيس الحي بسرعة حل جميع المشاكل التي عرضها المواطنون اليوم والتواجد المستمر في المركز للاستماع لمطالب المواطنين المترددين للحصول على الخدمات المختلفة من المحليات لتيسير الأمور عليهم وتذليل أي مشكلات تواجههم مع توضيح كل الأوراق المطلوبة للحصول على تلك الخدمات لتجنب تكرار زيارتهم لمقر الحي.

كما طالبت الدكتورة منال عوض بتوضيح الأوراق والبيانات الخاصة ببعض الخدمات الأساسية التي يتقدم لها المواطنون وتعليقها في أماكن واضحة وبارزة بمقر المركز التكنولوجي ليتعرف عليها المواطنون خاصة في ظل التحديثات والتيسيرات التي قامت بها الوزارة مؤخراً فيما يتعلق بملفات التصالح على مخالفات البناء ومنظومة تراخيص البناء والمحال العامة وغيرها من الملفات الخدمية التي تمس حياة المواطن بشكل يومي.

خلال حديثها مع عدد من الموظفين بالمركز التكنولوجي وعدد من الإدارات المختلفة بالمركز، قالت وزيرة التنمية المحلية: عايزين نريح الناس.. ليه نخليها تيجي مرة واتنين علشان تاخد الخدمة.. وضحوا الورق والمستندات المطلوبة منذ البداية للمواطن.. وإذا كان هناك موظف مسؤول غير موجود يجب أن يكون هناك بديل لأننا لا نريد إيقاف مصالح الناس بسبب غياب شخص واحد ولا نرغب في تعقيد الأمور المتعلقة بالخدمات التي يأتي الناس للحصول عليها.. نريد تبسيط وتسهيل كل الإجراءات ونريد متابعة كل التسهيلات المعلنة من الوزارة باستمرار

في ختام زيارتها، وجهت وزيرة التنمية المحلية رئيس الحي بضرورة وجود موظف بديل لمديري الإدارات والمسؤولين بالحي عن توقيع الأوراق الخاصة بالخدمات الأساسية التي يحصل عليها المواطن لضمان سرعة حصوله عليها وعدم التأخير وتكرار زيارته للحي.

وشددت الدكتورة منال عوض على ضرورة مراجعة نظام العمل في الإدارات المختلفة بالحي والمركز التكنولوجي وإبعاد أي موظف يقصر في أداء المهام المكلف بها أو يقوم بتعطيل وتأخير مصالح المواطنين.

كما طالبت وزيرة التنمية المحلية قطاع التفتيش والرقابة بالتواجد في مقر حي عابدين طوال اليوم لمتابعة الموقف التنفيذي لجميع ملفات العمل المختلفة وإعداد تقرير عاجل للعرض ومتابعة حل جميع الشكاوى التي عرضها المواطنون بالمركز التكنولوجي.

وكلفت الدكتورة منال عوض الأمانة الفنية للجنة العليا لمنظومة تراخيص المحال العامة بالوزارة بالمرور على الحي لمتابعة الموقف التنفيذي لمنظومة تراخيص المحال العامة وحل أي معوقات تواجه المواطنين أصحاب المحلات بنطاق الحي.