قرارات جديدة من وزير السياحة حول مخالفات موسم العمرة 1446هـ

أصدر شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، مجموعة من القرارات الوزارية المتعلقة بموسم العمرة لعام 1446هـ.

تفاصيل القرارات الوزارية

وفقًا لبيان صدر يوم الثلاثاء، تضمنت هذه القرارات اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد بعض شركات السياحة التي لم تلتزم بضوابط العمرة خلال الموسم وذلك في إطار حرص الوزارة على تطبيق القوانين بشكل صارم لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وحماية حقوق المعتمرين المصريين.

عدد الشركات والفنادق المشاركة

من جانبها، أوضحت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة أن عدد شركات الطيران الناقلة للمعتمرين بلغ 10 شركات بالإضافة إلى عدد من الوكلاء للنقل البحري وأشارت إلى أن هناك 559 فندقًا استقبل المعتمرين بواقع 368 فندقًا في مكة المكرمة و191 فندقًا في المدينة المنورة.

التعاون مع الجانب السعودي

وأكدت أنه تم تشكيل لجنة مشتركة لأول مرة مع الجانب السعودي للتعاون والتنسيق بين الجانبين مما ساهم في تقديم خدمة متميزة وتسهيل أي عقبات تواجه المعتمرين.

الشكاوى وحلها

وأشارت إلى أن عدد الشكاوى المقدمة من المعتمرين بلغ 260 شكوى وهي تمثل نسبة 0.03% من إجمالي عدد المعتمرين موضحة أنه تم حل 97 شكوى منها على الفور أثناء وجود لجان الوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة بينما تم التعامل مع باقي الشكاوى بعد عودة اللجان من خلال اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

اقرأ أيضا: