احذر من 7 حالات تمنعك من إعادة السلعة أو استبدالها أو استرداد ثمنها وفقًا للقانون

احذر .. 7حالات لا يجوز إعادة السلعة أو استبدالها أو استراد ثمنها وفقًا للقانون

هناك حالات محددة لا يمكن فيها إعادة السلعة أو استبدالها، ويجب على المستهلكين الانتباه إليها جيدًا، وذلك لضمان حقوقهم وحمايتهم من أي خسائر قد تحدث نتيجة ذلك.

أولاً، إذا كانت السلعة قد تم استخدامها بشكل واضح، فلا يحق للمستهلك إعادتها أو استرداد ثمنها، حيث يعتبر هذا الأمر مخالفًا لسياسات البيع المتعارف عليها.

ثانيًا، في حال كانت السلعة تحتوي على عيوب ظاهرة عند الشراء، يتوجب على المشتري الإبلاغ عن تلك العيوب فور اكتشافها، وإلا لن يتمكن من المطالبة بإعادتها.

ثالثًا، بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية ومستحضرات التجميل تكون غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة العامة.

رابعًا، السلع التي يتم طلبها خصيصًا بناءً على رغبة المستهلك لا يمكن إرجاعها، لأن هذه الطلبات تعتبر مخصصة وغير قابلة للبيع مرة أخرى.

خامسًا، إذا تم شراء المنتج خلال فترة تخفيضات أو عروض خاصة، فقد تكون سياسة الإرجاع مختلفة ولا تشمل الاسترداد الكامل للثمن المدفوع.

سادسًا، يجب أن يكون لدى المستهلك إيصالات الشراء كدليل عند المطالبة بالإرجاع أو الاستبدال؛ فغياب هذه الوثائق قد يعقد الأمور بشكل كبير.

وأخيراً، في حالة عدم التزام البائع بشروط البيع المتفق عليها فيمكن للمستهلك اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقه ولكن عليه أن يكون واعيًا لشروط الإرجاع المحددة مسبقاً.