أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وذلك للاطمئنان على جودة العمل والتأكد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، خاصة في القطاعات ذات الأولوية مثل الصحة ومساندة الشرائح الأولى بالرعاية، بالإضافة إلى تكثيف جهود ضبط الأسواق وتأمين توافر السلع والمواد الغذائية.
جاء ذلك خلال متابعة رئيس مجلس الوزراء حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها خلال شهر أبريل 2025، حيث تم تقديم تقرير مفصل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وفي نفس السياق، يُشار إلى أن هذه المنظومة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز التواصل بين الحكومة والمواطنين، مما يسهم في تحقيق المزيد من الشفافية والمصداقية في التعامل مع القضايا المطروحة.
جدير بالذكر أن الحكومة المصرية تسعى بشكل مستمر لتطوير آليات الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين مستوى الخدمات العامة المقدمة لهم، وهو ما يعكس التزامها بتحقيق التنمية المستدامة ورفع مستوى المعيشة للمواطنين.
- الرئيس السيسي يحضر مأدبة غداء تكريمًا للقادة والرؤساء المشاركين في احتفال النصر
- بدر "ذو القعدة" يكتمل يوم الاثنين المقبل مع تحديد موعد عيد الأضحى
- الرئيس السيسي يشارك في احتفالات عيد النصر بساحة حمراء في موسكو
- بوتين يستضيف الرئيس السيسي خلال حفل عشاء في الكرملين
- رئيس "حماية المستهلك" يؤكد متابعة رئيس الوزراء الدقيقة لملف ضبط الأسواق وأسعار السلع
- خبير تربوي يثني على قرار وزارة التعليم بشأن تفعيل البرامج العلاجية الصيفية لطلاب المرحلة الابتدائية
- نجل محمود عبد العزيز يكشف: بوسي شلبي لم تُذكر في إعلام الوراثة وقد خسرت جميع درجات التقاضي
- عباسى يتولى قيادة "فتاة الآرل" وسط أجواء سيمفونية في الأوبرا
- أبو مازن يجتمع بالرئيس السيسي في موسكو بينما تصدر الثقافة بيانًا حول إغلاق قصور الثقافة المستأجرة
- أديب يدعو الحكومة للكشف عن حقيقة البنزين المغشوش بعد فترة طويلة من الإنكار