البترول تعلن عن تعويضات تصل إلى 2000 جنيه للمتضررين من طلمبات البنزين تفاصيل إنفوجراف توضح آلية التعويضات

قررت وزارة البترول والثروة المعدنية، في ضوء ما تم رصده من بعض العينات غير المطابقة للمواصفات في محطات الوقود، بالإضافة إلى صعوبة تحديد الأسباب الفنية لتعطل طلمبات السيارات الواردة بالشكاوى، صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية.

وسيتم التواصل مع المواطنين تباعًا من طرف الوزارة وفقًا للضوابط التالية: أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 على أن تكون الشكوى بخصوص نفس الفترة، تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة

وفي ضوء نهج وزارة البترول والثروة المعدنية المتمثل بإتاحة المعلومات للمواطنين إعمالاً لمبدأ الشفافية، تعلن الوزارة عن نتائج التحاليل التي أُجريت على مستوى الجمهورية نتيجة الشكاوى الواردة إليها من بعض المواطنين، إلى جانب الإجراءات الإضافية التي أقرتها الوزارة لضمان مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المصرية.

أولاً: نتائج التحاليل: وفقًا لمؤشرات الشكاوى الواردة خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025 بشأن جودة منتج البنزين المطروح بالأسواق المحلية، تم تسجيل إجمالي 870 شكوى على مستوى الجمهورية. توزعت على النحو التالي: 5 شكاوى يوم 4 مايو، و139 شكوى يوم 5 مايو، و189 شكوى يوم 6 مايو، و134 شكوى يوم 7 مايو، و269 شكوى يوم 8 مايو، و134 شكوى يوم 9 مايو. حيث جاءت محافظة القاهرة في المرتبة الأولى بعدد 429 شكوى، تلتها الجيزة بـ208 شكاوي ثم القليوبية بـ50 شكوى والشرقية بـ31 شكوى والإسكندرية بـ29 شكوى والغربية بـ19 شكوى والمنوفية بـ18 شكوى والدقهلية بـ12 شكوي والمنيا بـ12 وشكوي والفيوم بـ10 شكاوي والإسماعيلية بـ9 شكاوي بينما شهدت باقي المحافظات بضعة شكاوي أو لم ترد منها شكاوي على الإطلاق

– في منطقة الإسكندرية البترولية (الإسكندرية وكفر الشيخ والبحيرة ومطروح)، تم تحليل 136 عينة منها 73 عبر شركات محايدة وجاءت جميعها مطابقة للمواصفات عدا عينة واحدة. – في منطقة السويس البترولية (السويس والبحر الأحمر وجنوب سيناء): تم تحليل 75 عينة وجميعها مطابقة. – في محافظات الصعيد: تم تحليل 68 عينة منها عينتان غير مطابقتين بمركز الفشن – بني سويف ومحافظة قنا

ثانياً: الإجراءات الإضافية لضمان مطابقة المواصفات: قامت وزارة البترول والثروة المعدنية بإضافة بعض الإجراءات اللازمة وذلك على النحو التالي: فيما يخص البنزين المنتج محليًا عدم تدفيع معامل التكرير لأي منتج للاستهلاك إلا بعد تحليل عينات منه في معملين مختلفين ومطابقة النتائج بدلاً من التحليل في معمل واحد. وفيما يخص البنزين المستورد سحب عينات تحت إشراف شركات محايدة وتحليلها في ثلاث معامل مختلفة لضمان دقة النتائج بدلاً من معمل واحد. وفيما يخص سلسلة الإمداد إجراء التحاليل قبل وبعد تدفيع المنتج للتأكد من الجودة على مدى سلسلة الإمداد بأكملها وتكليف شركات محايدة بإجراء التحاليل لضمان الحيادية

وتتوجه وزارة البترول والثروة المعدنية بخالص الشكر للسادة المواطنين على تعاونهم المثمر وتواصلهم عبر الخط الساخن (16528) الذي أعلنت عنه الوزارة للإبلاغ عن أية ملاحظات أو شكاوي مما كان له بالغ الأثر في توجيه أنشطة التفتيش والفحص.

وتؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية التزامها الكامل بضمان جودة المنتجات المقدمة للسادة المواطنين مع تعزيز منظومة الفحص وفق الإجراءات المستحدثة السابق الإشارة إليها مع استمرار أنشطة التفتيش والرصد وموافاة الرأي العام بأية مستجدات تتعلق بجودة المنتجات كما تؤكد الوزارة التزامها بالتعاون مع الجهات المعنية لمحاسبة من يثبت تقصيره في ضمان جودة المنتجات البترولية وذلك في إطار الحرص الدائم على إعلاء المصلحة العامة.

سنوافيكم بكل جديد حال صدور أي تفاصيل إضافية.