رئيس الوزراء يكرّم مجموعة من الشركاء الذين ساهموا في نجاح برنامج “تكافل وكرامة”

شارك الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، في الاحتفالية التي أقيمت اليوم بمناسبة مرور 10 سنوات على انطلاق برنامج “تكافل وكرامة”، تحت عنوان (الحماية الاجتماعية: دروس الماضي ترسم خطوات المستقبل)، وذلك بحضور المهندس إبراهيم محلب، رئيس الوزراء الأسبق، ونائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية، وزير الصحة والسكان، وعدد من الوزراء ووزيرة الشئون الاجتماعية بجمهورية لبنان والمحافظين، بالإضافة إلى عدد من نواب البرلمان ورئيس لجنة التضامن الاجتماعي والأسرة والأشخاص ذوي الإعاقة بمجلس النواب وسفيرة الاتحاد الأوروبي في مصر وممثلي البنك الدولي ووكالات الأمم المتحدة ومسئولي عدد من المنظمات الدولية ورئيس المجلس القومي لحقوق الإنسان وعدد من رؤساء الجامعات المصرية وشركاء نجاح البرنامج وكبار المسئولين والإعلاميين والشخصيات البارزة والمؤسسات الداعمة لمسيرة البرنامج خلال السنوات الماضية ومسئولي الوزارات والجهات المعنية وممثلي وسائل الإعلام المحلية والأجنبية

وكان في استقبال رئيس مجلس الوزراء لدى وصوله مقر الاحتفالية الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي.

وقبل بدء فعاليات الحفل، حرص الدكتور مصطفى مدبولي على التقاط صورة تذكارية جماعية مع فريق عمل برنامج “تكافل وكرامة” بوزارة التضامن الاجتماعي وفريق عمل البنك الدولي والشركاء الاستراتيجيين. عقب ذلك تم التقاط صورة أخرى تذكارية مع السيد المهندس إبراهيم محلب وعدد من السادة الوزراء الحاليين والسابقين ومجموعة من سفراء دول العالم لدى القاهرة وعدد من نواب البرلمان ومجموعة أخرى من شركاء النجاح. وقد صافحهم الدكتور مصطفى مدبولي جميعا متوجها لهم بخالص الشكر والتقدير على ما قدموه من جهود في سبيل نجاح هذا البرنامج العظيم.

وفي أثناء توجه رئيس مجلس الوزراء إلى قاعة الاحتفالات؛ توقف للاستماع لشرح حول المنظومة الإلكترونية المرتبطة ببرنامج “تكافل وكرامة” باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. وخلال ذلك قدم أحد ذوي الهمم شرحا تحدث فيه عن الأدوات التي تم استحداثها لتخفيف الصعوبات لدى ذوي الهمم في التقدم للحصول على خدمات البرنامج. حيث يتم استخدام أساليب متطورة وميكنة تامة ومتابعة إلكترونية لكل طلب عبر الاستعانة بتقنية الذكاء الاصطناعي والتي تتيح للأميين وأصحاب الإعاقة البصرية التقدم بشكوى صوتية دون حاجة للكتابة كما يمكنهم تقديم الشكاوى من المنزل دون الحاجة للتوجه لمقر تقديم الخدمة ويتم الرد بالإحاطة بالمستندات اللازمة مع الربط مع مختلف الجهات لمتابعة الشكوى.

كما أشار لما تم من آليات لتخفيف معاناة معاقي الصم والبكم؛ حيث استحدثت الدكتورة مايا مرسي فكرة تدريب موظفي الوزارة القائمين على تلقي الشكاوى على لغة الصم والبكم للتعامل معهم بشكل فاعل وبما ييسر التعامل مع شكاواهم. ودعا مقدم الشرح لتعميم التجربة في مقار حكومية أخرى تتعامل مع الجمهور لتلقي شكاواهم حيث كان الصم والبكم يواجهون مشكلة حقيقية في التواصل والتعبير عن شكواهم.

وفي الوقت نفسه، تم عرض تجربة للتقدم عبر خدمة الـ “واتس آب” للحصول على دعم “كرامة” لذوي الهمم من الإعاقة البصرية وأسلوب التعامل معه بشكل سريع وفاعل.

وفي ختام كلمتها، قدمت وزيرة التضامن الاجتماعي هدية تذكارية درعًا يحمل شعار مبادرة “تكافل وكرامة” للدكتور مصطفى مدبولي تقديرا لدوره الكبير في دعم خطى البرنامج وامتنانا لدعمه المتواصل لوزارة التضامن الاجتماعي في استكمال خطوات نجاح البرنامج وتوسيع خدماته لصالح المستفيدين به من المواطنين.

وعقب ذلك، قام رئيس مجلس الوزراء بتكريم عدد من شركاء نجاح برنامج “تكافل وكرامة” من ممثلي الجهات المعنية وعدد من الأكاديميين وممثلي بعض الجهات الدولية وممثلي برامج الأمم المتحدة في مصر كما كرم الدكتور مصطفى مدبولي عددا من نواب البرلمان ورئيس لجنة التضامن الاجتماعي بمجلس النواب.

كما كرم رئيس مجلس الوزراء عددًا من السادة الوزراء السابقين بالإضافة إلى تكريم عددٍ آخرَ من وزراء الحكومة الحالية وكان هناك تكريم خاص للسيد المهندس إبراهيم محلب على جهوده التي بذلها في سبيل نجاح هذا البرنامج وتقديم الدعم اللازم له.

وقدم رئيس مجلس الوزراء الشكر لجميع السادة المكرمين على جهودهم التي يبذلونها في مختلف مواقعهم مؤكدا أن الحكومة عازمة على المضي قدما نحو تحسين برامج الحماية الاجتماعية وكذا مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

ما زلنا نتابع التطورات وسنحدثكم أولًا بأول.