البنزين المغشوش.. متطلبات تعويض المتضررين بمبلغ 2000 جنيه

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن اتخاذها إجراءات جديدة للتعامل مع الشكاوى المتعلقة بجودة البنزين في محطات الوقود، حيث تم رصد بعض العينات غير المطابقة للمواصفات مما أدى إلى صعوبات في تحديد الأسباب الفنية لتعطل طلمبات السيارات، وذلك يشمل جودة المنتج وحالة المركبة وعمر الطلمبات. وفي هذا السياق، قررت الوزارة صرف تعويض لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية، حيث سيتم منحهم مبلغًا يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، بحد أقصى 2000 جنيه مصري.

الشروط المطلوبة لصرف التعويض:

• يجب أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، إذ تعتبر هذه المدة هي الأخيرة لاستقبال الشكاوى المتعلقة بالبنزين المغشوش.

• يتعين على مقدم الشكوى تقديم مستندات تثبت ملكيته للسيارة.

• يجب تقديم فاتورة معتمدة تفيد باستبدال طلمبة السيارة.

وأوضحت الوزارة في بيان لها أنها ستقوم بالتواصل مع المواطنين بشكل منتظم لمتابعة شكاواهم وتقديم الدعم اللازم لهم. يأتي هذا الإجراء كجزء من جهود الوزارة لضمان سلامة وجودة الوقود المتاح للمواطنين وتعزيز ثقتهم في الخدمات المقدمة.

تجدر الإشارة إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعي الحكومة المصرية لتحسين جودة خدماتها وزيادة مستوى رضا المواطنين عن المنتجات المقدمة لهم، خاصةً فيما يتعلق بالوقود الذي يعد عنصرًا أساسيًا في الحياة اليومية. كما يُعتبر هذا الإجراء بمثابة استجابة سريعة لمطالب المواطنين وتحقيق العدالة لهم في حال تعرضهم لأي أضرار ناجمة عن نقص الجودة.