وزيرة التنمية المحلية تقوم بجولة ميدانية في 6 مراكز تكنولوجية عبر 3 محافظات

شهد الاجتماع استعراض نتائج المرور الميداني لفرق قطاع التفتيش والرقابة والإدارة المركزية للتحول الرقمي والمعلومات بالوزارة، حيث تم متابعة سير العمل في 6 مراكز تكنولوجية موزعة على 3 محافظات، وهي القاهرة (حي شرق مدينة نصر – حي المقطم) والجيزة (حي الهرم) والقليوبية (مركز ومدينة بنها – مركز ومدينة شبين القناطر – مركز ومدينة القناطر الخيرية)، وذلك بهدف الاطمئنان على تقديم الخدمات للمواطنين وفصل طالب الخدمة عن مقدمها، بالإضافة إلى تقييم كفاية أعداد الموظفين العاملين بكل مركز وكذا الأجهزة التكنولوجية المتاحة مثل الكمبيوتر والطابعات والماسحات الضوئية وغيرها ورصد أي معوقات تواجه المواطنين في سرعة حصولهم على خدماتهم المختلفة.

كما شهد الاجتماع استعراض موقف أعداد الطلبات والملفات الخاصة بالمواطنين في كافة الإدارات المختلفة بالمراكز التكنولوجية، ومن بين تلك الملفات التصالح على مخالفات البناء والمحال العامة ومنظومة المتغيرات وتراخيص البناء والتنظيم وغيرها من الخدمات اليومية التي تقدم للمواطنين.

ومن جانبها، وجهت الدكتورة منال عوض بضرورة قيام المحافظين بتفعيل دور لجان المتابعة على المراكز التكنولوجية للمرور بشكل مستمر لرصد وحل مشكلات المواطنين وسرعة إنهاء الطلبات الخاصة بهم في مختلف الخدمات.

وأكدت وزيرة التنمية المحلية على أهمية محاسبة المقصرين من الموظفين والعاملين الذين يتسببون في تعطيل ملفات المواطنين بما يسهم في سرعة إنجاز الخدمات المطلوبة، كما طالبت الدكتورة منال عوض بأهمية التدريب المستمر ورفع كفاءة العاملين بالمراكز التكنولوجية والتنسيق بين وزارة التنمية المحلية ووزارتي التخطيط والمالية والجهاز المركزي للتنظيم والإدارة لوضع لائحة تنظيمية للمراكز التكنولوجية والهيكل التنظيمي على مستوى جميع المحافظات وتوحيد بعض الخدمات ضمن منظومة المحليات ودورة العمل والمستندات بين جميع المحافظات.

ووجهت وزيرة التنمية المحلية باستمرار المرور الميداني من اللجنة المشكلة من القطاعات المعنية بالوزارة بشكل دوري على المراكز التكنولوجية في جميع المدن والأحياء والمراكز بالمحافظات، وكذلك متابعة المراكز التي تم المرور عليها بعد 3 أسابيع للتأكد من تلافي أي ملاحظات وحل مشكلات المواطنين.

كما أكدت د.منال عوض بضرورة الاهتمام بصيانة الأجهزة داخل المراكز التكنولوجية وإحلال الأجهزة القديمة لضمان استمرارية العمل بكفاءة ومتابعة عقود الصيانة وسرعة الانتهاء من الملفات الموجودة في عدد من الإدارات مما يساهم في تحسين أداء الخدمات وتوفير الاحتياجات اللوجستية للمراكز التكنولوجية وتفعيل الخدمات الإلكترونية والتوسع في أرشفة المعاملات والتعامل الإلكتروني لكافة المستندات.

وأخيرًا، وجهت وزيرة التنمية المحلية المحافظين بضرورة الاهتمام بالحالة الإنشائية لكافة المراكز التكنولوجية وتحسين ورفع كفاءة بعضها وفقًا للحالة الإنشائية التي رصدتها لجنة الوزارة خلال المرور الميداني لها.