قانون حماية المستهلك يشمل 7 سلع غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال أبرزها الملابس الداخلية

واستثناءً من حكم هذه الفقرة من المادة 13، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى أى من الحالات الآتية:

1 – إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، كما يستحيل معها إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد.

2 – إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.

3 – إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.

4 – إذا كانت من السلع التى تصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لتلك المواصفات.

5 – الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها.

6 – إذا كانت السلعة تعد من الحلى والمجوهرات وما فى حكمها.

7 – الملابس الداخلية وفساتين الزفاف إذا ما تمت إزالة أغلفتها.