قال مصدر بالشركة القابضة لكهرباء مصر إنه تم استقبال ما يقرب من 800 شكوى متعلقة بانقطاعات التيار ووجود أعطال طارئة بمختلف المناطق على مستوى الجمهورية، مشيرًا إلى أن شكاوى الأعطال في الفترة المماثلة من العام الماضي بلغت 1700 شكوى، وكان معظمها في القاهرة الكبرى والجيزة وبعض المحافظات بالصعيد.
وأكد المصدر في تصريحات أدلي بها إلى سلاش ويب اليوم الثلاثاء تشكيل غرفة عمليات مركزية لمتابعة استقرار وانتظام التيار الكهربائي خلال فترة عيد الأضحى، مشيرًا إلى وجود تعليمات مستمرة ومتواصلة من قبل الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بضرورة انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان جودة واستقرار التغذية الكهربية.
ونوه إلى أن وزير الكهرباء تواصل تليفونيًا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية واستفسر منهم عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة، واطمأن على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال أيام الإجازة وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات في ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمواطنين.
وتابع وزير الكهرباء تواجد العاملين بأعداد كافية وخطة عمل وتوزيع فرق الدعم والطوارئ الاحتياطية على مستوى كل شركة خلال أيام عيد الأضحى، وكذلك مد العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءً وعمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى وغيرها من الإجراءات التي تم اتخاذها في إطار خطة عمل القطاع لتأمين وتحسين جودة التغذية الكهربائية والحفاظ على استقرار واستدامة التيار الكهربائي ومواجهة التعديات والحد من ظاهرة سرقة الكهرباء خلال الإجازات والأعياد.
وشملت المتابعة أعمال فرق المرور التي تم تشكيلها من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لمتابعة مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار بالمحافظات للتحقق من انتظام أعمال نوبتجيات وورديات إعادة التيار وسرعة التعامل مع البلاغات المقدمة من المواطنين وإصلاح الأعطال وقدرة مراكز الشحن على تلبية طلبات المواطنين لشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتقديم سبل الدعم الفني للمشتركين ومتابعة انتظام سير العمل بورادي إعادة التيار ومراكز التحكم بشركات التوزيع للتأكد من سرعة التعامل مع بلاغات المشتركين والأعطال الطارئة بشبكات الجهدين المتوسط والمنخفض وجودة واستقرار التغذية الكهربية وتواجد ورادي الأعطال وتوافر المهمات اللازمة للإصلاح والالتزام بالمواعيد المحددة والتواصل المباشر مع المشتركين.
تحذير من طقس اليوم.. الأرصاد تعلن استمرار الأجواء شديدة الحرارة أول تحرك من النقل بشأن تكسير مواطن إحدى لمبات قطار روسي جديد.
- 34 ألف أضحية استقبلتها المجازر الحكومية خلال عيد الأضحى وفق وزارة الزراعة
- وزارة الزراعة تعلن استقبال المجازر الحكومية لأكثر من 34 ألف أضحية خلال العيد
- اجتماع 42 حزبًا غدًا لتحديد مصيرهم في انتخابات 2025
- فعاليات الثقافة بمناسبة العيد تشهد إقبالاً ملحوظًا في جميع أنحاء الجمهورية
- وزير الزراعة يثني على جهود قطاعات الوزارة خلال إجازة العيد